Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht oder Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der IONOS SE gehostet.

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Zugriffsdaten
• übertragene Datenmenge

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Die Verschlüsselung dient insbesondere dem Schutz übermittelter Daten vor dem Zugriff unbefugter Dritter.

5. Kontaktaufnahme

Sie können uns insbesondere per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über unsere Formulare kontaktieren.

Je nach Kontaktweg können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalte sowie weitere freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags.

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Kontaktformular

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.

Über das Formular können Sie beispielsweise eine sonstige Anfrage stellen, ein Unfallgutachten anfragen oder eine Frage stellen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Nachricht
• ausgewähltes Anliegen
• technische Übermittlungsdaten

Die Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen verarbeitet.

7. Schadenaufnahmeformular

Für die digitale Aufnahme von Fahrzeug- und Unfallschäden bieten wir ein separates Schadenaufnahmeformular an.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Fahrzeugdaten
• amtliches Kennzeichen
• Angaben zum Unfall
• Angaben zum Unfallhergang
• Schadendaten
• Versicherungsdaten
• Angaben zu weiteren Beteiligten
• Fotos des Fahrzeugs und des Schadens
• hochgeladene Dateien
• sonstige freiwillig übermittelte Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung, Bearbeitung und Durchführung der angefragten Sachverständigenleistung sowie zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.

8. Telefonische Kontaktaufnahme

Auf unserer Website befinden sich Telefon-Buttons, über die Sie uns direkt anrufen können.

Beim Anklicken eines Telefon-Buttons wird abhängig vom verwendeten Endgerät die Telefonfunktion geöffnet.

Die eigentliche Telefonkommunikation erfolgt über Ihren jeweiligen Telefon- bzw. Mobilfunkanbieter.

Informationen, die Sie uns im Rahmen des Telefonats mitteilen, verarbeiten wir nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder aufgrund einer sonstigen gesetzlichen Grundlage erforderlich ist.

9. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website befindet sich ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp.

Beim Anklicken des WhatsApp-Buttons werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet.

Für die anschließende Datenverarbeitung durch WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Auf die dort stattfindende Datenverarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

10. Terminvereinbarung über Google Kalender

Auf unserer Website befindet sich ein Button zur Online-Terminvereinbarung.

Der Google Kalender ist nicht direkt in unsere Website eingebettet. Beim Anklicken des Termin-Buttons werden Sie in einem neuen Browser-Tab bzw. Fenster zu unserem Google Kalender weitergeleitet.

Die eigentliche Terminvereinbarung erfolgt anschließend auf der Website bzw. im Angebot von Google.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Die Nutzung der Online-Terminvereinbarung ist freiwillig. Alternativ können Sie uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren.

11. Selbst gehostete Videos

Auf unserer Website verwenden wir teilweise selbst erstellte Videos.

Diese Videos werden von uns selbst auf unserem Webspace bzw. über unseren Hosting-Anbieter bereitgestellt.

Die auf dieser Website eingesetzten eigenen Videos werden nicht über YouTube oder Vimeo eingebettet.

Beim Abruf eines Videos können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse und technische Browserinformationen.

12. Google Analytics

Soweit aktiviert und entsprechend Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.

Anbieter ist Google Ireland Limited.

Dabei können unter anderem Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, verwendete Geräte, Browserinformationen, Herkunft des Websitebesuchs und technische Ereignisse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung zu Analysezwecken erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Einwilligungsmanagement ändern oder widerrufen.

13. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager zur Verwaltung und technischen Einbindung verschiedener Tags auf unserer Website.

Über den Google Tag Manager können beispielsweise Google Analytics, Google Ads und weitere Dienste technisch eingebunden werden.

Die jeweils eingebundenen Dienste können abhängig von ihrer konkreten Konfiguration personenbezogene Daten verarbeiten.

Nicht technisch erforderliche Tags werden entsprechend unserer Einwilligungseinstellungen ausgelöst.

14. Google Ads und Conversion-Tracking

Soweit wir Google Ads und damit verbundene Conversion-Messungen einsetzen, können Informationen über Interaktionen mit Werbeanzeigen und unserer Website verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere technische Geräteinformationen, Seitenaufrufe, Interaktionen und Conversion-Ereignisse gehören.

Nicht technisch erforderliche Werbe- und Conversion-Technologien werden entsprechend der erforderlichen Einwilligung eingesetzt.

15. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps zur Darstellung unseres Standorts bzw. unseres Einsatzgebiets verwendet werden.

Soweit durch die konkrete Einbindung eine Verbindung zu Google hergestellt wird, können insbesondere IP-Adresse und technische Geräteinformationen verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird die entsprechende Einbindung erst nach entsprechender Einwilligung aktiviert.

16. Google Bewertungen

Auf unserer Website können Google-Bewertungen dargestellt oder zu unserem Google-Unternehmensprofil verlinkt werden.

Bei einem normalen externen Link wird die Verbindung zu Google erst hergestellt, wenn Sie den Link aufrufen.

Soweit dagegen ein externes Google-Bewertungs-Widget verwendet wird, kann bereits beim Laden des Widgets eine Verbindung zu Google hergestellt werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird die entsprechende Einbindung erst nach Einwilligung aktiviert.

17. Instagram

Auf unserer Website befindet sich ein externer Link zu unserem Instagram-Auftritt.

Bei einem normalen externen Link wird Instagram nicht in unsere Website eingebettet.

Erst wenn Sie den Link anklicken und Instagram aufrufen, erfolgt die weitere Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter.

18. Facebook

Auf unserer Website befindet sich ein externer Link zu unserem Facebook-Auftritt.

Bei einem normalen externen Link wird Facebook nicht in unsere Website eingebettet.

Erst wenn Sie den Link anklicken und Facebook aufrufen, erfolgt die weitere Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter.

19. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch erforderliche Technologien

Diese können für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sein.

Analyse-Technologien

Analyse-Dienste wie Google Analytics können zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website eingesetzt werden.

Marketing-Technologien

Marketing- und Conversion-Dienste wie Google Ads können zur Messung von Werbekampagnen eingesetzt werden.

Nicht technisch erforderliche Technologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

20. Einwilligungsmanagement

Für nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien verwenden wir ein Einwilligungsmanagement.

Sie können dort insbesondere entscheiden, ob Sie der Nutzung von Analyse-, Marketing- oder sonstigen nicht erforderlichen Technologien zustimmen.

Ihre Auswahl wird entsprechend der technischen Konfiguration unserer Website berücksichtigt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

21. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Google-Dienste
• Analyse- und Marketingdienstleister
• Termin- und Kalenderdienste
• technische Dienstleister
• Versicherungen, soweit dies für einen konkreten Auftrag erforderlich ist
• weitere an der Auftragsbearbeitung beteiligte Stellen, soweit rechtlich zulässig

22. Übermittlung in Drittländer

Bei bestimmten eingesetzten Diensten, insbesondere bei internationalen Anbietern wie Google, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, werden die hierfür gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und geeigneten Garantien berücksichtigt.

23. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesen Fällen werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder die Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

24. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

25. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit gegen diese Verarbeitung widersprechen.

26. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz- Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde relevant:

27. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den organisatorischen Möglichkeiten überprüft und angepasst.

28. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die technische Ausgestaltung unserer Website, die von uns eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: September 2026